۷ استراتژي براي رفع بازبيني‌هاي با كيفيت بالا براي كسبوكار و يا محصول
آيا اخيراً كسب و كار خود را در گوگل جستجو كردهايد؟
اگر جرات داريد اين كار را بكنيد. (در واقع، اين كار را همين حالا انجام دهيد. آن را به پايان برسانيد. براي چيزهاي بعدي مهم است.)
مجموعه نتايج شما كه وقتي شركت يا نام محصول خود را در نوار جستجو تايپ مي‌كنيد به دست مي‌آيد ممكن است هر چيزي كه انتظار داشتيد نباشد. شما ممكن است وب سايت شركت خود را ببينيد، شايد برخي از پروفايلهاي رسانه‌هاي اجتماعي، اميدوارم يك يا دو ليست از محصولات آمازون (اگر آنها را داريد).
در مورد بازبيني‌ها چطور؟ اگر سريال شما بررسي شركت يا محصول را انجام مي‌دهد، مهم است كه آنها چطور به نظر مي‌رسند.
واقعا مهم است. يك بررسي منفي مي‌تواند به شهرت شركت يا محصول شما و فروش آن آسيب بزند. اين احتمالا خبر نيست.
متاسفانه، عكس آن كاملا درست نيست. شما به الگويي از بررسي‌هاي مثبت نياز داريد، نه فقط يك مورد، تا تصوير برند خود را به صورت آنلاين ايجاد و حفظ كنيد.
بنابراين، چگونه مي‌توانيد مطمئن باشيد كه بررسي‌هاي با كيفيت بالا را هم از مشتريان و هم از متخصصان صنعت قابل‌اعتماد جذب مي‌كنيد؟ از اين استراتژي‌ها براي شروع استفاده كنيد.
۱. به بازبينان با اقتدار بالا موارد رايگان ارائه دهيد.
ما در مورد پول در زير ميز صحبت نمي‌كنيم. شما نبايد براي يك بررسي مثبت به مشتريان معمولي يا كارشناسان صنعت (يا هر كس ديگري) رشوه دهيد.
كاري كه مي‌توانيد و بايد انجام دهيد اين است كه اطمينان حاصل كنيد كه بازبين‌هاي با قدرت بالا (آن متخصصان) هر چيزي كه نياز دارند تا يك بررسي جامع و مثبت از محصول، خدمات، يا كسبوكار شما داشته باشند.
اين اغلب به معناي ارائه يك نمونه (يا اشتراك آزمايشي، اگر شما يك كسبوكار خدماتي هستيد) رايگان است. شما ممكن است نياز داشته باشيد كه داوران را از طريق محصول يا سرويس خود نيز بررسي كنيد، و اين ايده بدي نيست كه آنها را با نقاط صحبت رها كنيد كه مي‌توانند در بررسي خود از آنها استفاده كنند (يا نكنند). به او سقلمه بزنيد و به احتمال زياد همان طور كه انتظار داريد عمل خواهند كرد.
۲. پرورش روابط با متخصصان محصول در حوزه كاري خود.
متخصصان صنعت درخواست‌هاي زيادي براي بررسي و شهادت دريافت مي‌كنند. دقت كنيد كه روابط خود را از قبل با آنها گسترش دهيد. اين يك راه براي اين است كه محصول خود را در وب سايت‌هاي با قدرت بالا نشان دهيد كه مورد احترام مخاطبان هدف شما هستند، مانند اين بررسي محصول براي YiellStreet، يك پلت فرم سرمايه‌گذاري.
توجه داشته باشيد كه اين متخصصان ممكن است وب سايت‌هاي خود را راه‌اندازي نكنند. آنها اغلب نماينده نشريات مشتري و شركت‌هاي آزمون محصول، مانند ويرك يا گزارش‌ها مصرف‌كننده هستند.
۳. تشويق مشتريان به ترك بازبيني‌ها به صورت كلامي (اما به آنها رشوه ندهيد).
يه كلمه ديگه هم هست، رشوه. وقتي صحبت از تشويق مشتريان منظم به بررسي محصولات يا خدمات شما مي‌شود، واقعا نمي‌توانيد پول يا چيزهاي رايگان ارائه دهيد. اين كار غير اخلاقي است و مي‌تواند برخلاف قوانين پلتفرم‌هاي بازبيني باشد كه در ۱۰۰ % بررسي‌هاي بدون تعصب تجارت مي‌كنند.
اين به اين معني نيست كه شما نمي‌توانيد با اشتياق و اصرار مشتريان خود را تشويق كنيد كه نظرات خود را در فيس بوك، گوگل، يلپ، و ديگر سايت‌هاي بررسي مربوطه ترك كنند. هر وقت كسي وارد فروشگاه شما مي‌شود و با خريد بيرون مي‌رود، بايد با او خداحافظي كنيد " فراموش نكنيد كه بررسي كنيد!"
۴. شامل درخواست‌هاي نوشته شده براي بازبيني در ارتباطات مشتري و بسته‌بندي محصول.
اگر شما يك مشتري معمولي آمازون هستيد، تقريبا به طور قطع اين ترفند را قبلا ديده‌ايد. اگر تا به حال اين كار را انجام ندادهايد، اين بهترين راه براي اطمينان از اين است كه افرادي كه محصولات شما را مي‌خرند، با يك بازبيني درخشان پي‌گيري كنند. فقط مطمئن شويد كه درخواست يك بررسي پنج‌ستاره را به طور خاص داشته باشيد. در غير اين صورت، مراقب چيزي باشيد كه مي‌خواهيد.
۵. به طور متناوب مشخصه بررسي فيس بوك را در صفحه فيس بوك خود برجسته كنيد.
به غير از گوگل، فيس بوك قابل‌مشاهده‌ترين پلت فرم براي بررسي‌هاي آنلاين ايجاد شده توسط كاربر تاييد شده‌است. عدم يادآوري به دنبال كننده‌هاي فيس بوك تان كه مي‌توانند محصولات شما را بررسي كنند به اين معني است كه تعداد زيادي از بررسي‌هاي بالقوه مثبت را بر روي ميز باقي مي‌گذارند.
۶. نحوه ترك بازبيني‌ها را به مشتريان خود نشان دهيد.
رها كردن نظرات به صورت آنلاين علم موشكي نيست، اما يك فيلم يا ليست آموزشي هرگز به كسي آسيب نمي‌رساند. مطمئن شويد كه مشتريان شما نمي‌توانند از بهانه "من نمي‌دانستم چطور" استفاده كنند.
۷. شهادت مشتريان در وبسايت شما.
در نهايت، شواهد مثبت را در وب سايت خود به نمايش بگذاريد. اين يك نوع ساختار مجوز براي مشترياني فراهم مي‌كند كه تجربه مثبتي با برند شما دارند اما هرگز به خود زحمت بررسي آن را نمي‌دهند. هر بررسي مشابهي كه آنها مي‌خوانند يك نكته مثبت براي انجام آن در حال حاضر است.
به مشتريان احتمالي خود اجازه دهيد.
وقتي آنها كاملا مطمئن هستند كه شما واقعي هستيد اما به آن فشار اضافي و بررسي‌هاي مثبت نياز داريد، اجازه خريد از شما را به شما مي‌دهند. آنها مي‌گويند، " اين خوب است. اين همان چيزي است كه شما مي‌خواهيد."
بررسي‌هاي دقيق و مثبت از سوي كارشناسان صنعت، پيش از اين در سفر خريدار به ما كمك كرده‌اند. آنها آموزش مي‌دهند، اطلاع‌رساني مي‌كنند، و اميدوارانه سرگرم مي‌كنند، و چشم اندازه‌اي آينده را به سوي يك نتيجه اجتناب‌ناپذير سوق مي‌دهند: شركت يا محصول شما بهترين است.
در هر صورت، قدرت بررسي‌هاي مثبت را نمي‌توان ناديده گرفت. وقت آن است كه آن را مهار كنيد.
برچسب: مهارت‌هاي نرم، كسبوكار، مديريت، بازاريابي، توليدمحتوا،